Автор рассказывает о том, как изучение конкурентов помогает ей развивать свой бизнес. Она отмечает, что многие продавцы, которые ценят свой труд, продают свои товары по более высокой цене, чем она. Она также говорит о том, что скидки и попытки угодить всем не всегда являются хорошей стратегией для бизнеса. В конце автор отмечает, что она по-прежнему учится и развивается в этой области.